När Microsoft Dynamics NAV ställs in för att integrera med Microsoft Dynamics CRM, kan du visa statusen för anslutningen till Microsoft Dynamics CRM för att bestämma om anslutningen fungerar korrekt, har misslyckats eller har inaktiveras. Det kan vara praktiskt när du felsöker problem. Om en anslutning har misslyckats kan du visa de fel som orsakade att anslutningen misslyckades och försöka lösa problemet i anslutningskonfigurationen.

Du kan visa statusen för Microsoft Dynamics CRM-anslutningen från fönstret Anslutningar till tjänst, fönstret Konfigurera anslutning för Microsoft Dynamics CRM eller i IT-chef-rollcentret.

Om du vill visa anslutningsstatusen från fönstret Anslutningar till tjänst

  1. I rutan Sök anger du Anslutningar till tjänst och väljer sedan relaterad länk.

    Microsoft Dynamics CRM-anslutningsposten representeras av Konfigurera anslutning till CRM i fältet Beskrivning.

  2. Välj fältet Beskrivning om du vill visa eller ändra Microsoft Dynamics CRM-anslutningskonfigurationen.

Om du vill visa anslutningsstatusen från fönstret Konfigurera anslutning för Microsoft Dynamics CRM

  1. I rutan Sök anger du Konfigurera anslutning för Microsoft Dynamics CRM och väljer sedan relaterad länk.

  2. Välj Anslutningsstatus på fliken Start i gruppen Bearbeta.

Om du vill visa anslutningsstatusen från rollcentret IT-chef

  1. Öppna rollcentret IT-chef.

  2. Anslutningsstatusen för Microsoft Dynamics CRM finns tillgänglig i delen Status på anslutning till tjänst.

    Om den här delen inte visas gör du följande:

    1. Välj Anpassa och sedan Anpassa den här sidan i rollcentret på Program-menyn Microsoft Dynamics NAV Application menu.

    2. Välj Status på anslutning till tjänst i fältet Tillgängliga delar i fönstret Anpassa Rollcenter och klicka på Lägg till.

    3. Flytta delen i ditt rollcenter med knapparna Flytta upp, Flytta ned, Flytta vänster och Flytta höger.

    4. Välj OK.

  3. En anslutning som fungerar rätt har statusen Ansluten i delen Status på anslutning till tjänst. En anslutning som inte fungerar rätt har statusen Misslyckades. En anslutning som inte har aktiverats har statusen Inaktiverad.

    Så länge du är i Rollcenter testas anslutningsstatusen automatiskt var femte minut. Däremot uppdateras kolumnen Status på anslutning till tjänst inte automatiskt. Därför ska du välja Uppdatera ibland för att uppdatera den. Anslutningstestet stängs när du lämnar Rollcenter och startas igen när du kommer tillbaka till Rollcenter.

    I delen Status på anslutning till tjänst kan du utföra följande åtgärder:

    • Välj Uppdatera om du vill köra ett test av anslutningen omedelbart.
    • Välj Konfigurera anslutning för Dynamics CRM om du vill visa eller ändra inställningarna för anslutningen för att lösa ett problem med anslutningen.
    • Välj Fel i anslutning till Dynamics CRM om du vill visa det fel som orsakade att anslutningen misslyckades.
      Fönstret Fel i anslutning till Microsoft Dynamics CRM visas med en logg över anslutningsfel. Använd kolumnen Senaste förekomst för att identifiera orsaken till det aktuella anslutningsfelet.
Tips

Se även