Du kan använda fönstret Felsökning för att utarbeta riktlinjer för felsökning av serviceartiklar och på så sätt hjälpa teknikern att lösa problem eller sammanställa en lista med frågor om specifika artiklar.

Så här skapar du felsökningsriktlinjer

  1. I rutan Sök, ange Felsökning och välj sedan relaterad länk.

  2. Skapa nya felsökningsriktlinjer för en serviceartikel. På fliken Start i gruppen Ny väljer du Ny.

  3. I fältet Nr anger du ett nummer för felsökningsriktlinjerna.

    Om du har skapat en nummerserie för felsökning i fönstret Serviceinställningar kan du också trycka på Retur om du vill ange nästa lediga felsökningsnummer.

  4. Fyll i fältet Beskrivning.

  5. På raderna för felsökning i fältet Kommentar anger du en relevant text för felsökningsriktlinjerna.

Upprepa de här stegen för varje ny grupp av felsökningsriktlinjer som du vill skapa.

Tips

Se även