Du kan använda fönstret Felkoder för att skapa felkoder som beskriver de vanligaste serviceartikelfelen eller vilka åtgärder som har vidtagits för serviceartiklarna.

Beroende på felrapporteringsnivån på företaget kanske du måste skapa feltypskoder och symptomkoder innan du skapar felkoder. De slutliga stegen bara relevanta för företag som inkluderar feltyper och symptom i sin felrapportering.

Så här skapar du felkoder

  1. I rutan Sök, ange Felkoder och välj sedan relaterad länk.

  2. Skapa en ny felkod. På fliken Start i gruppen Ny väljer du Ny.

  3. Välj önskad feltypskod i fältet Feltypskod.

  4. Välj önskad symptomkod i fältet Symptomkod.

  5. Ange en kod och beskrivning på den felkod du vill skapa i fältet Kod och Beskrivning.

Upprepa de här stegen för varje felkod som du vill skapa.

Tips

Se även