När du servar en serviceartikel som innehåller komponenter kanske du måste byta ut trasiga komponenter mot nya. När du anger en reservdel för en serviceartikel med komponenter kan du välja mellan att ersätta komponenten eller skapa en ny.

Så här ersätter du komponenter

  1. I rutan Sök anger du Serviceuppgifter och väljer sedan relaterad länk.

  2. Välj den rad som innehåller aktuell serviceartikel. På fliken Analysera i gruppen Serviceuppgifter väljer du Artikelförslag.

  3. Ange en ny servicerad.

  4. I fältet Typ väljer du Artikel.

  5. Välj den komponent som du vill byta i fältet Nr.

  6. Tryck på RETUR. En dialogruta visas med tre alternativ: Ersätt komponent, Ny komponent och Ignorera.

    Alternativen beskrivs mer ingående i tabellen nedan.

    Alternativ Beskrivning

    Ersätt komponent

    Status för den komponent som ska ersättas ändras till ej aktiv och den visas på listan över ersatta komponenter för serviceartikeln.

    Ny komponent

    Den nya komponenten infogas på komponentlistan för serviceartikeln.

    Ignorera

    Ingenting händer med serviceartikelns komponentlista.

  7. Välj Ersätt komponent. Fönstret Serviceartikelkomponent lista öppnas.

  8. Markera den komponent som du vill byta och klicka på knappen OK.

Den nya artikeln registreras inte som komponent i serviceartikeln förrän du bokför serviceraden eller serviceordern.

Tips

Se även