När kunden kommer in med en serviceartikel för reparation kan du tilldela den en felkod. Koden anger typen av fel och kan användas tillsammans med åtgärdskoden för att ange möjliga reparationsmetoder.
Beroende på nivån av felrapportering inom företaget kanske du också behöver registrera feltypskoder och symptomkoder när du registrerar felkoder. Steg 4 och 5 gäller endast företag som har med felområden och symptomkoder i sin felrapportering.
Så här registrerar du felkoder
I rutan Sök anger du Serviceuppgifter och väljer sedan relaterad länk.
Välj den serviceuppgift som innehåller aktuell serviceartikel.
På fliken Analysera i gruppen Serviceuppgifter väljer du Artikelförslag.
Välj önskad feltypskod i fältet Feltypskod.
Välj önskad symptomkod i fältet Symptomkod.
Välj önskad felkod i fältet Felkod. Om det inte finns någon lämplig felkod kanske du måste lägga upp en ny.
Du kan även registrera både fel- och åtgärdskoder med fel och åtgärdskodssamband.
 Tips |
|---|
Mer information om hur du arbetar med fält och kolumner hittar du i Arbeta med Microsoft Dynamics NAV. För mer information om hur du hittar specifika sidor se Sök. |