Du kan behöva gottgöra kunden för någon försåld artikel genom att den ersätts med en annan. Artikeln kan ersättas med en likadan eller någon annan. Den här situationen kan exempelvis uppstå om fel artikel av misstag har levererats till kunden.

I det här fallet har den ursprungliga artikeln levererats till kunden.

Så här skapar du en ersättningsförsäljningsorder från en försäljningsreturorder

  1. I rutan Sök anger du Försäljningsreturorder och väljer sedan relaterad länk.

  2. Skapa en Förs.returorder för kunden. På fliken Start i gruppen Ny väljer du Ny.

  3. Skriv in en rad för den returnerade artikeln.

  4. Skapa en negativ transaktion för ersättningsartikeln på nästa rad genom att ange ett negativt belopp i fältet Antal.

  5. På fliken Åtgärder i gruppen Funktioner väljer du Flytta negativa rader.
    Fönstret för begäran om batch-jobb Flytta negativa försäljningsrader öppnas.

  6. När du kör det här batch-jobbet tas den negativa raden för ersättningsartikeln bort från försäljningsreturordern och infogas i ett nytt fönster, Försäljningsorder.

Tips

Se även