Du kan skapa interaktioner för att registrera all interaktion och kommunikation som du har olika segment, till exempel direktreklam.

Obs!
Innan du skapar interaktioner måste du lägga upp interaktionsmallar.

Så här skapar du interaktioner för segment

  1. I rutan Sök anger du Segment och välj sedan relaterad länk.

  2. I fönstret Segment, på snabbfliken Interaktion, fyller du i fälten för att specificera vilken interaktion som du vill tilldela segmentet.

    När du har tilldelat segmentet en interaktion kan du anpassa interaktionen till respektive kontakt i segmentet, exempelvis genom att välja en annan interaktionsmall eller modifiera bilagan på raderna i fönstret Segment.

  3. På fliken Åtgärder i gruppen Allmänt väljer du Logga. Fönstret Loggsegment öppnas.

  4. Om du vill skicka eller skriva ut bilagan, välj fältet Skicka bilagor.

    Om du vill skapa ett nytt segment med samma kontakter markerar du kryssrutan Skapa uppföljningssegment. Innan ett uppföljningssegment kan skapas måste du ange en nummerserie för segment i fönstret Affärsstödsinställning.

  5. Internationen registreras för varje kontakt i segmentet i tabellen Interaktion loggtrans. och segmentet loggas. Loggade segment återfinns i fönstret Segmentlogg.

    Om du har markerat kryssrutan Skapa uppföljningssegment skapas automatiskt ett nytt segment med samma kontakter som det segment som du precis har loggat.

Tips

Se även