När en kund har accepterat en serviceoffert kan du omvandla den till en serviceorder.
Du måste redan ha skapat serviceofferten.
Så här omvandlar du serviceofferter till serviceorder
I rutan Sök anger du Servicekontraktsofferter och sedan väljer du relaterad länk.
Välj relevant serviceoffert som du vill omvandla till en serviceorder.
På fliken Åtgärder i gruppen Allmänt väljer du Skapa order.
Offerten omvandlas till en order. Offerten tas bort från fönstret och en ny serviceorder skapas med samma beskrivning som serviceofferten. Svarsdatum och svarstid räknas om för serviceordern och dess status anges som Förestående. Reparationsstatus för serviceartiklarna i ordern ändras till Initial.
En sökning görs efter Microsoft Dynamics NAV för alla serviceartiklar i serviceofferten som har statusen Aktiv. Om sådana fördelningstransaktioner hittas ändras deras fördelningsstatus till Omfördelning nödvändig. När du omfördelar serviceartiklarna på serviceordern ändras status för de fördelningstransaktioner som är registrerade för offerten till Avslutad.
 Tips |
|---|
Mer information om hur du arbetar med fält och kolumner hittar du i Arbeta med Microsoft Dynamics NAV. För mer information om hur du hittar specifika sidor se Sök. |