Du kan makulera interaktionsloggtransaktioner när en interaktion som du har registrerat inte har utförts.

Interaktionsloggtransaktioner makuleras i fönstret Interaktionslogg. Beroende på varifrån du öppnar fönstret Interaktionslogg visas antingen interaktioner för en kontakt, för en säljare eller för en uppgiftslista. Av proceduren nedan framgår hur du makulerar en interaktion för en kontakt.

Makulera interaktionsloggtransaktioner så här

  1. I rutan Sök anger du Kontakter och väljer sedan relaterad länk.

  2. Välj den kontakt som är involverad i interaktionen i fönstret Kontakter.

  3. På fliken Analysera i gruppen Kontakt väljer du Interaktionslogg.

  4. Välj internaktionsloggsposten du vill avbryta i fönstret Interaktionslogg.

  5. På fliken Åtgärder i gruppen Funktioner väljer du Ändra markering i fältet Inställt.

  6. Bekräfta följande meddelande.

Obs!
Annullerade poster tas inte bort från fönstret Interaktionslogg, i stället visas de som annullerade.

Tips

Se även