Du kan fördela felsökningsriktlinjer på serviceartiklarna för att hjälpa teknikern att lösa problemen eller skapa en frågelista för specifika serviceartiklar.
Om du inte tilldelar felsökningsriktlinjer till en serviceartikel, ärver serviceartikeln de felsökningsriktlinjer som är fördelade på artikeln som den hör ihop med, på samma sätt som en artikel också ärver de felsökningsriktlinjer som fördelats på serviceartikelgruppen den tillhör.
Så här tilldelar du felsökningsriktlinjer till en serviceartikel
I rutan Sök anger du Serviceartikelkort och väljer sedan relaterad länk. Markera serviceartikeln som du vill tilldela felsökningsriktlinjer.
Välj Felsökning inställning på fliken Analysera i gruppen Serv.artikel. Fönstret Felsökning inställning öppnas.
Välj Ny på fliken Start för att registrera nya felsökningsriktlinjer för serviceartikeln. Fälten Typ och Nr är redan ifyllda med information om serviceartikeln.
I fältet Felsökningsnr kan du välja önskat felsökningsnummer.
Upprepa dessa steg för varje ny grupp av felsökningsriktlinjer som du vill fördela.
 Tips |
|---|
Mer information om hur du arbetar med fält och kolumner hittar du i Arbeta med Microsoft Dynamics NAV. För mer information om hur du hittar specifika sidor se Sök. |