Du kan tilldela felsökningsriktlinjer till artiklarna för att hjälpa teknikern att lösa problemen eller skapa en frågelista för specifika artiklar. Felsökningsriktlinjerna gäller även de serviceartiklar som står för artiklarna om du inte har tilldelat felsökningsriktlinjer på till direkt.
Om du inte tilldelar felsökningsriktlinjer till en artikel ärver artikeln de felsökningsriktlinjer som tilldelats till serviceartikelgruppen den hör till.
Så här tilldelar du felsökningsriktlinjer till en artikel
I rutan Sök, ange Artiklar och välj sedan relaterad länk. Välj den artikel som du vill tilldela felsökning.
Välj Felsökning och sedan Felsökning inställning på fliken Analysera i gruppen Service. Fönstret Felsökning inställning öppnas.
Välj Ny på fliken Åtgärder för att registrera nya felsökningsriktlinjer för artikeln.
Fälten Typ och Nr är redan ifyllda med information om artikeln.
I fältet Felsökningsnr kan du välja önskat felsökningsnummer.
Upprepa dessa steg för varje ny grupp av felsökningsriktlinjer som du vill fördela.
 Tips |
|---|
Mer information om hur du arbetar med fält och kolumner hittar du i Arbeta med Microsoft Dynamics NAV. För mer information om hur du hittar specifika sidor se Sök. |