När du har skapat serviceorder eller serviceofferter kan du tilldela resursgrupper (t.ex. grupper av tekniker) som ska utföra serviceuppgifterna i orderna eller offerterna.

Så här fördelar du en resursgrupp

  1. I rutan Sök, ange Beordringstavla och välj sedan relaterad länk.

  2. Bläddra fram till den aktuella serviceordern.

  3. Välj Resursfördelningar på fliken Analysera i gruppen Planering. Fönstret Resursfördelningar öppnas.

  4. Välj den ej aktiva fördelningstransaktion som innehåller den serviceuppgift som du vill tilldela resurser till.

    Om det inte finns någon ej aktiv fördelningstransaktion, måste du skapa en. På fliken Start i gruppen Ny väljer du Ny.

  5. I fältet Resursnr väljer du önskad resursgrupp.

    Om kolumnen inte visas, öppna snabbmenyn för kolumnrubrikerna och välj sedan Välj kolumner för att lägga till den.

  6. Fyll i fälten Fördelningsdatum och Fördelade timmar.

    Statusen på resursfördelningen uppdateras automatiskt till Aktiv.

Upprepa dessa steg för varje datum som du vill tilldela resursgruppen till serviceuppgiften.

Obs!
För serviceartiklar på en serviceorder kan det bara finnas aktiva fördelningstransaktioner med en resurs eller resursgrupp i taget.

Tips

Se även