Microsoft Social Engagement kan göras tillgängliga för kunder, leverantörer och artiklar. Insamlade data baseras på sökämnen och visas i en faktabox som mått på negativ, positiv och neutral återkoppling. Inställningarna görs per post. Sökningämnena ställs in i Microsoft Social Engagementoch måste refereras i Microsoft Dynamics NAV. Följande steg beskriver hur du etablerar länken och ställer in ett sökämne för en kund.

Viktigt!
För att aktivera visning av insamlade data måste du vara inloggad i Microsoft Social Engagement.

Lägga till sökämne i Social Listening

  1. Ange Kundkort i rutan Sök och välj sedan relaterad länk i Microsoft Dynamics NAV.

  2. Välj kunden som du ska ställa in Microsoft Social Engagement för.

  3. Klicka på länken Lägg till ett sökämne i faktaboxen Social Listening till höger.

  4. Öppna Inställningar och välj sedan Sökämnen i fönstret Microsoft Social Engagement.

  5. Klicka plus tecken för att lägga till ett nytt sökämne i fönstret Dina sökämnen.

  6. Fyll i uppgifter för ditt sökämne: söksträngar, inkluderingar, uteslutanden, språk och så vidare. Mer information finns i Lägg till ett sökvillkor för ett ämnei.

  7. Kopiera URL:n i webbläsarens adressfält.

  8. Klistra in den kopierade URL:n i fältet Sökämnes-ID i fönstret Sökämne i Social Listening i Microsoft Dynamics NAV. Sökämnes-ID:t extraheras nu från URL:n som du klistrade in och sparas i fältet.

  9. Välj knappen Stäng.

Du har nu skapat en länk mellan sökämnena i Microsoft Social Engagement och en post skapas i Microsoft Dynamics NAV där insamlade data som baseras på sökämnet visas till höger.

Tips

Se även