När en kund köper en ny artikel och vill ha med den i ett befintligt servicekontrakt eller en kontraktsoffert, kan du registrera artikeln som en serviceartikel och sedan lägga till den som en ny kontraktsrad i kontraktet eller kontraktsofferten.

Så här lägger du till en kontraktsrad i ett servicekontrakt eller en kontraktsoffert

  1. I rutan Sök anger du Servicekontrakt och sedan väljer du relaterad länk.

  2. Öppna önskat servicekontrakt eller servicekontraktsoffert där du vill lägga till en ny kontraktsrad.

  3. Välj Öppna kontrakt om du vill öppna och redigera servicekontraktet eller servicekontraktsofferten på fliken Åtgärder i gruppen Funktioner.

  4. Gå till snabbfliken Fakturadetaljer och markera fältet Tillåt ej balanserade belopp om du vill ändra det årliga beloppet och distribuera differensen för det årliga beloppet manuellt på kontraktsraderna. Annars kan du avmarkera kryssrutan i fältet Tillåt ej balanserade belopp. Då distribueras differensen för det årliga beloppet automatiskt på kontraktsraderna efter att du ändrat det årliga beloppet.

  5. På snabbfliken Rader infogar du en serviceartikel eller artikel, eller en textbeskrivning på varje kontraktsrad. Du kan också infoga kontraktsoffertrader. Observera att det går att skapa flera kontrakt per serviceartikel om du vill infoga artikeln i olika servicekontrakt eller kontraktsofferter samtidigt.

  6. Kontrollera och korrigera siffrorna i Radrabatt %, Radrabattbelopp, Svarstid, Serviceperiod och andra fält om det behövs.

Tips

Se även