Om du har en kundrelationslösning som baseras på Microsoft Dynamics CRM kan du integrera med den med Microsoft Dynamics NAV. Det låter dig integrera data i Microsoft Dynamics CRM-enheter, till exempel konton, kontakter och produkter, med likvärdiga posttyper i Microsoft Dynamics NAV, till exempel kunder, kontakter och artiklar. Till exempel ger integreringen Microsoft Dynamics CRM-användare åtkomst till aktuell ekonomisk information för deras konton. Och Microsoft Dynamics NAV-användare får enkelt tillgång till information om affärstillfällen och fall för en specifik kund.
Microsoft Dynamics NAV 2016 har två sätt att integrera Microsoft Dynamics CRM. Varje metod har stöd för en annan uppsättning funktioner. Använd följande tabell för att bestämma vilken metod som är bäst för dina affärsprocesser.
| Metod | Beskrivning | Mer information |
|---|---|---|
Integrera Microsoft Dynamics CRM i Microsoft Dynamics NAV | Det här är den nya integrationsmetoden som introducerades i Microsoft Dynamics NAV 2009. Den låter slutanvändare komma åt och uppdatera Microsoft Dynamics CRM-poster från Microsoft Dynamics NAV-användargränssnittet. Den ger en inblick i affärstransaktionerna i Microsoft Dynamics CRM. Du kan aktivera möjligheten att synkronisera data mellan Microsoft Dynamics CRM och Microsoft Dynamics NAV-poster. Synkroniseringen kan göras manuellt av användaren eller på en regelbunden basis av jobbkön. Eller så kan du välja att inte aktivera synkroniseringen och bara koppla posterna mellan systemen. Då kan användare fortfarande navigera mellan poster i Microsoft Dynamics NAV och Microsoft Dynamics CRM. | |
Använda Connector för Microsoft Dynamics | Denna integrationsmetod introducerades i Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Den primära avsikten med den här metoden är att synkronisera data mellan Microsoft Dynamics NAV-posttyper och Microsoft Dynamics CRM-enheter. | Integrating Microsoft Dynamics CRM by Using the Connector for Microsoft Dynamics NAV |