I Microsoft Dynamics NAV finns det funktioner som hjälper dig att leverera service enligt de kontrakt som du har skapat och de serviceorder som du har åtagit dig att uppfylla. Dina servicetekniker eller avsändare kan lätt hitta utestående serviceorder med hjälp av Beordringstavlan. Du kan snabbt se på Beordringstavlan vilka order som pågår och vilka order som har slutförts.
Ett annat sätt att granska pågående serviceorder är att använda fönstret Serviceuppgifter. I den här vyn över dina serviceåtaganden kan du se var någonstans i arbetsflödet som en order befinner sig och ändra status så att den återspeglar kontakterna med kunden.
I tabellen nedan beskrivs en sekvens med uppgifter, tillsammans med länkar till avsnitten där de beskrivs. Uppgifterna är listade i den ordning som de normalt utförs i.
| Om du vill | Se |
|---|---|
Planera serviceleverans med hjälp av Beordringstavlan. Du kan också använda projekthanteringsverktygen i avdelningen Projekt för att underlätta planeringen. | |
Bokföra order innan servicen levereras, så att bokföringen är aktuell. | |
Leverera service till kunder med hjälp av funktionen Serviceuppgifter. | |
Skapa fakturor och bokföra dem i ekonomihanteringssystemet. |