Försäljnings- och marknadsföringsavdelningen gör det möjligt att registrera alla interaktioner som du har med kontakterna. Registrerade interaktioner sparas i tabellen Interaktionslogg. Denna innehåller de interaktioner som du har skapat manuellt och de som registrerats automatiskt.
Automatiskt registrerade interaktioner
Försäljnings- och inköpsdokument, servicedokument, meddelanden, ebrev och telefonsamtal registreras automatiskt som interaktioner om du har valt interaktionsmallar för dessa dokument och åtgärder i fönstret Affärsstödsinställning.
Interaktioner kan registreras automatiskt när du:
-
skriver ut offerter eller inköpsofferter, order eller fakturor.
-
skriver ut avropsorder, inköpsavropsorder eller kreditnotor.
-
skriver ut betalningspåminnelser, rapporter eller leveransnoteringar.
-
skriver ut inköpsinleveranser.
-
skriver ut förs.returorder och returinleveranser.
-
skriver ut förs.räntefakturor.
-
skriver ut inköpsreturutleveranser och returorderbekräftelser.
-
skriver ut servicekontrakt, kontraktsofferter och offerter.
-
skriver ut meddelanden.
-
skapar försäljningsserviceorder.
-
bokför försäljningsserviceorder.
-
skickar e-post till kontakterna från kontaktkortet genom att klicka på ikonen till höger om fältet E-post.
-
ringer till kontakterna om du har TAPI-anpassad telefon och rätt installering.