En avropsorder utgör ramen för en långsiktig överenskommelse mellan företaget och en kund.
En avropsorder skapas vanligtvis om en kund har lovat att köpa stora antal som ska levereras i flera mindre leveranser under en bestämd tidsperiod. Avropsorder gäller vanligtvis bara en artikel med förbestämda leveransdatum. Huvudanledningen till att en avropsorder används i stället för en försäljningsorder är att de antal som anges på en avropsorder inte påverkar artikeldispositionen och därmed kan användas som ett förslag för övervakning, prognostisering och planering.
På avropsordern kan varje separat leverans anges som en orderrad som sedan kan omvandlas till en försäljningsorder vid leveransen.
Ett exempel på en situation där en avropsorder kan användas är om en kund beställer 1 000 enheter av en artikel och vill att 250 artiklar åt gången ska levereras en gång i veckan under den kommande månaden.