Anger e-postmeddelanden till kunder med information om att deras serviceorder är klara. Varje meddelande innehåller ett ämne och brödtext, mottagaradressen och det datum och den tidpunkt som meddelandet skickas. Det har även en status som anger om meddelandet har skickats eller inte.
När du uppdaterar statusen på en serviceorder till Avslutad, och du har valt att kunden ska få ett meddelande via e-post, skapas en transaktion automatiskt i tabellen Service e-postkö.
Om du har definierat ett schemalagt jobb som ska skicka e-postmeddelanden skickas meddelandena automatiskt till de aktuella kunderna. Du kan också skicka meddelanden manuellt.