Anger felkoder som identifierar de olika serviceartikelfelen eller de åtgärder som vidtas för serviceartiklar.
Feltypskoder, symptomkoder och felkoder utgör basen för felrapporteringen i modulen Service. Du anger den felrapporteringsnivå du vill använda i fönstret Serviceinställningar.
Baserat på de koder som serviceartiklar i serviceorder tilldelats kan du infoga samband mellan felkoder och åtgärdskoder, så att du kan se vilka reparationsmetoder som är vanligast för vissa artikelfel.
När du har lagt upp felkoder kan du koppla dem till serviceartiklar i fönstret Serviceartikeldokument. Samma felkod tilldelas automatiskt till serviceraderna i fönstret, men den går att ändra.