Anger bas för serviceofferter, order, fakturor, och kreditnotor.
Servicehuvudet innehåller allmän information om ett visst servicedokument. Tabellen innehåller information om kunden, servicedokumentnummer, serviceorderstatus, svarstid, faktureringskunden, leveranser, start- och slutdatum, reservdelsöversikt, valuta och så vidare.
För varje servicedokument kopplas servicehuvudet till en eller flera servicerader.