Angir tilordningen av kompetanse til ressurser, servicevaregrupper og varer.
Hvis en vare krever service ved hjelp av ressurser med en bestemt kompetanse, må du tilordne ressurskompetanse til varen.
Du må fylle ut feltet Alt. for ressurskompetanse i Serviceoppsett-vinduet for å definere hvordan kompetanse skal identifiseres når du fordeler ressurser til servicevarer.
Når du har tilordnet kompetanse til ressurser, varer og servicevaregrupper, vises hvilke ressurser som er kompetente nok til å gi service til servicevaren når du tildeler ressurser til den. Feltet Kompetent i vinduet Disponible ress. (service) inneholder en hake hvis ressursen er tilstrekkelig kompetent til å gi service til servicevaren som du tildeler.