Angir informasjon om tildelinger av ressurser eller ressursgrupper til serviceoppgaver i serviceordrer. En serviceordretildelingspost består av en servicevarelinje i en serviceordre (serviceoppgaven), et ressursnummer eller ressursgruppenummer, en tildelingsdato, tildelte timer og et start- og sluttidspunkt hvis det er angitt. Den inneholder dessuten en Status som du kan bruke til å holde oversikt over fremdriften til serviceoppgaven for den tildelte ressursen eller ressursgruppen.
Hvis du bruker serviceordretildeling i selskapet, setter programmet automatisk inn en ikke-aktiv serviceordretildelingspost hver gang det settes inn en Servicevarelinje i en serviceordre.
 Obs! |
|---|
| Det kan bare være aktive serviceordretildelingsposter med én ressurs eller ressursgruppe om gangen for en servicevare i en serviceordre. |
Du kan tildele kompetente ressurser til servicevarer, ressurser som finnes i kundens sone samt ressurser som er foretrukket av kunden. Du kan tildele direkte i vinduet Ressurstildelinger eller ved hjelp av ressursdisponering i vinduet Disponible ress. (service).
Når du har tildelt en ressurs eller ressursgruppe til serviceoppgaver, kan ressursen eller ressursgruppemedlemmet vise oppgavene som er tilordnet ham/henne i vinduet Serviceoppgaver.