Når du har opprettet en serviceordre eller -tilbud, registrert servicevarelinjer og tildelt ressurser til servicevarene i ordren eller tilbudet, kan du begynne å reparere og vedlikeholde servicevarene.

Slik arbeider du med en serviceoppgave

  1. Skriv inn Serviceoppgaver i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

  2. Hvis du ønsker en oversikt over serviceoppgaver en bestemt ressurs eller ressursgruppe er tildelt til, fyller du ut feltet Ressursfilter eller Ressursgruppefilter og trykker Enter.

  3. Hvis du ønsker en oversikt over serviceoppgaver med en bestemt responsdato, eller responsdato innen en bestemt tidsperiode, fyller du ut feltet Responsdatofilter og trykker Enter.

  4. Hvis du ønsker en oversikt over serviceoppgaver med en bestemt tildelingsstatus eller reparasjonsstatus, fyller du ut feltet Filter for tildelingsstatus eller Filter for repar.statuskode og trykker Enter.

  5. Velg serviceoppgaven du vil arbeide med. I fanebladet Naviger, under Serviceoppgaver, velger du Arbeidsordre. Vinduet Arbeidsordre åpnes.

  6. Registrer standardtekster, reservedeler, ressurstimer og kostnader etter behov med de tilsvarende alternativene i Type-feltet: <Tom>, Vare, Ressurs og Kostnad.

  7. Velg den aktuelle statusen i Reparasjonsstatus-feltet.

    Fyll ut feltet Reparasjonsstatus med statusen Ferdig eller Delvis vedlikeholdt hvis vedlikeholdet av servicevaren er ferdig eller en annen ressurs fortsetter vedlikeholdet. Statusen Ferdig eller Ny tildeling nødvendig angis automatisk for tildelingsposten som tilsvarer servicevaren.

Tips!

Se også