1. Skriv inn Serviceordrer i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

2. Åpne den aktuelle serviceordren.

3. Velg servicevarelinjen som er knyttet til serviceoppgaven du vil tildele en ressurs til. Velg Handlinger, velg Linje, og velg deretter Ressurstildelinger. Ressurstildelinger-vinduet åpnes.

4. I Ressurstildelinger-vinduet velger du en tildelingspost med serviceoppgaven du vil tildele ressursen til på nytt. Velg den aktuelle ressursen i Ressursnr.-feltet. Dermed overskrives ressursnummeret som allerede finnes i feltet.

5. Trykk Enter. Det vises en dialogboks med forespørsel om du vil tildele denne posten på nytt. Fyll eventuelt ut Årsaksspor-feltet, og velg Ja-knappen for å bekrefte den nye tildelingen.

6. Fyll ut feltene Tildelingsdato og Tildelte timer. Posten inneholder nå den nye ressursen, og har statusen Aktiv.

   Obs!

   Den gamle posten finnes fremdeles, men statusen er oppdatert som følger: Hvis servicen ble startet mens tildelingen var Aktiv (det vil si hvis reparasjonsstatusen til servicevaren i posten ble endret til I arbeid), endres tildelingsstatusen fra Ny tildeling nødvendig til Ferdig. Hvis servicen ikke ble startet mens tildelingen var Aktiv, endres tildelingsstatusen fra Ny tildeling nødvendig til Avbrutt. Hvis du tildeler en serviceordre på nytt, som du har konvertert fra et tilbud, endres alltid statusen til fordelingspostene som er registrert for tilbudet, til Ferdig når du tildeler servicevarene i serviceordren på nytt.

7. Gjenta disse trinnene for hver enkelt serviceoppgave som du vil tildele på nytt.

Oppgaver

Begreper