Du kan bestemme deg for å kompensere en kunde for en vare du har solgt ved å erstatte varen. Du erstatter varen med samme vare, eller med en annen vare. Denne situasjonen kan for eksempel oppstå hvis du ved en feiltakelse leverer feil vare til kunden.
På dette tidspunkt har du levert den opprinnelige varen til kunden.
Slik oppretter du en erstatningsordre fra en ordreretur:
Skriv inn Ordrereturer i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.
Opprett en ordreretur for kunden. I fanebladet Hjem under Ny velger du Ny.
Angi en linje for den returnerte varen.
På den neste linjen lager du en negativ post for erstatningsvaren ved å sette inn et negativt beløp i Antall-feltet.
I fanebladet Handlinger, under Funksjoner velger du Flytt negative linjer.
Kjørselen Flytt negative salgslinjer åpnes.Når du utfører denne kjørselen, slettes den negative linjen for erstatningsvaren fra ordrereturen, og den settes inn i et nytt Ordre-vindu.
 Tips! |
|---|
Se Arbeide med Microsoft Dynamics NAV hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du arbeider med felt og kolonner. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner bestemte sider, kan du se Søk. |