Når en kunde har godkjent et servicetilbud, konverterer du det til en serviceordre.
Du må allerede ha opprettet servicetilbudet.
Slik konverterer du et servicetilbud til en serviceordre
Skriv inn Servicekontrakttilbud i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.
Velg det aktuelle servicetilbudet du vil konvertere til en serviceordre.
I fanebladet Handlinger, under Generelt velger du Lag ordre.
Tilbudet konverteres til en ordre. Det slettes fra vinduet, og en ny serviceordre defineres med den samme beskrivelsen som servicetilbudet. Responsdatoen og -tiden beregnes på nytt for serviceordren, og statusen settes til I kø. Reparasjonsstatusen til servicevarene i ordren endres til Første.
Microsoft Dynamics NAV søker etter fordelingsposter for alle servicevarene i servicetilbudet med statusen Aktiv. Hvis programmet finner slike tildelingsposter, oppdateres tildelingsstatusen til Ny tildeling nødvendig. Når du tildeler servicevarene på nytt i serviceordren, oppdateres statusen for tildelingspostene som er registrert for tilbudet, til Ferdig.
 Tips! |
|---|
Se Arbeide med Microsoft Dynamics NAV hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du arbeider med felt og kolonner. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner bestemte sider, kan du se Søk. |