Når du registrerer en servicevarelinje i en serviceordre eller et tilbud, angis automatisk responstid i timer, og responsdatoen og -tiden beregnes i henhold til denne. Du kan endre responstiden i timer, og responsdatoen og -tiden hvis du har behov for det.

Slik endrer du responstiden for en servicevarelinje

  1. Skriv inn Serviceordrer eller Servicetilbud i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

  2. Velg ønsket serviceordre eller tilbud. I fanebladet Hjem, under Behandle, velger du Serviceordre eller Servicetilbud. Vinduet for denne serviceordren eller dette servicetilbudet åpnes.

  3. Velg servicevarelinjen du vil endre responstiden for.

  4. Angi nye responstimer eller responsdato og responstid i feltet Responstid (timer) eller i feltene Responsdato og Responstid.

Tips!

Se også