Hvis du må avbryte tildelinger av ressurser, for eksempel teknikere, til serviceoppgaver uten å tildele oppgavene på nytt direkte, kan du avbryte tildelingene.

Slik kansellerer du en tildeling

  1. Skriv inn Servicefordeling i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

  2. Bla til den aktuelle serviceordren. I fanebladet Naviger, under Planlegging, velger du Ressurstildelinger. Ressurstildelinger-vinduet åpnes.

  3. Velg tildelingsposten med serviceoppgaven som du vil avbryte tildeling for.

  4. I fanebladet Handlinger, under Funksjoner velger du Kanseller tildeling.

  5. En dialogboks åpnes. Velg det aktuelle årsakssporet i feltet Årsaksspor.

  6. Velg Ja-knappen for å bekrefte kanselleringen.

    Alternativet Ny tildeling nødvendig velges automatisk i Status-feltet Hvis reparasjonsstatusen til servicevaren i posten er Første, endres reparasjonsstatusen til Henvist, det vil si at ingen service er påbegynt. Hvis reparasjonsstatusen er I arbeid, endres den til Delvis vedlikeholdt, det vil si at deler av servicen er fullført.

Gjenta disse trinnene for hver enkelt serviceoppgave som du vil avbryte tildeling for.

Tips!

Se også