Når du har opprettet serviceordrer eller -tilbud, kan du tildele ressursgrupper, for eksempel grupper med teknikere, til å utføre serviceoppgavene i ordrene eller tilbudene.

Slik tildeler du en ressursgruppe:

  1. Skriv inn Servicefordeling i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

  2. Bla til den aktuelle serviceordren.

  3. I fanebladet Naviger, under Planlegging, velger du Ressurstildelinger. Vinduet Ressurstildelinger åpnes.

  4. Velg den inaktive tildelingsposten med serviceoppgaven som du vil tildele en ressurs til.

    Hvis det ikke finnes tildelingsposter som ikke er aktive, må du opprette en. I fanebladet Hjem under Ny velger du Ny.

  5. Velg den aktuelle ressursgruppen i feltet Ressursnr..

    Hvis kolonnen ikke vises, åpner du hurtigmenyen for kolonneoverskrifter og velger deretter Velg kolonner for å legge den til.

  6. Fyll ut feltene Tildelingsdato og Tildelte timer.

    Statusen for ressurstildelingen oppdateres automatisk til Aktiv.

Gjenta disse trinnene for hver enkelt dato som du vil tildele ressursgruppen til serviceoppgaven.

Obs!
Det kan bare være aktive serviceordretildelingsposter med én ressurs eller ressursgruppe om gangen for en servicevare i en serviceordre.

Tips!

Se også