Microsoft Social Engagement kan gjøres tilgjengelig for kunder, leverandører og varer. De innsamlede dataene er basert på søkeemner og vises i en faktaboks som viser mål for positiv, negativ og nøytral tilbakemelding. Oppsettet gjøres per post. Søkeemnene er definert i Microsoft Social Engagement, og må refereres til i Microsoft Dynamics NAV. Trinnene nedenfor beskriver hvordan du oppretter koblingen og setter opp et søkeemne for en kunde.

Viktig! 
Hvis du vil vise de innsamlede dataene, må du være logget på Microsoft Social Engagement.

Slik legger du til et søkeemne for sosial lytting

  1. I Microsoft Dynamics NAV, i Søk-boksen, skriver du inn Kundekort, og velger deretter den relaterte koblingen.

  2. Velg kunden du skal definere Microsoft Social Engagement for.

  3. I faktaboksen Sosial lytting til høyre klikker du koblingen Legg til et søkeemne.

  4. I vinduet Microsoft Social Engagement åpner du Innstillinger, og deretter velger du Søkeemner.

  5. I vinduet Dine søkeemner klikker du plusstegnet for å legge til et nytt søkeemne.

  6. Fyll ut detaljene for søkeemnet: søkestrengene, inkluderinger, utelukkelser, språk og så videre. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til et søk i et emne.

  7. Kopier URL-adressen i adresselinjen i nettleseren.

  8. I Microsoft Dynamics NAV, i vinduet Søkeemne for sosial lytting, limer du inn den kopierte URL-adressen i feltet ID for søkeemne. IDen for søkeemne er nå trukket ut fra URL-adressen du limte inn i, og lagret i feltet.

  9. Velg Lukk-knappen.

Du har nå gjort en kobling mellom søkeemnene i Microsoft Social Engagement og en post i Microsoft Dynamics NAV, og de innsamlede dataene basert på søkeemnet, vises til høyre.

Tips!

Se også