Når en kunde kjøper en ny vare og vil inkludere den i den eksisterende servicekontrakten eller kontrakttilbudet, kan du registrere varen som en servicevare, og deretter legge den til som en ny kontraktlinje i kontrakten eller kontrakttilbudet.

Slik legger du til en kontraktlinje i en servicekontrakt eller et kontrakttilbud

  1. Skriv inn Servicekontrakter i Søk-boksen, og velg deretter den relaterte koblingen.

  2. Åpne servicekontrakten eller servicekontrakttilbudet du vil legge til en ny kontraktlinje for.

  3. I fanebladet Handlinger, under Funksjoner velger du Åpne kontakt for å åpne servicekontrakten eller servicekontrakttilbudet for redigering.

  4. På hurtigfanen Fakturadetaljer velger du feltet Tillat beløp som ikke er i balanse hvis du vil endre årlig beløp og fordele differansen i årlig beløp manuelt på kontraktlinjene. Ellers fjerner du merket for Tillat beløp som ikke er i balanse. Dette vil fordele differansen i årlig beløp automatisk på kontraktlinjene når du har endret årlig beløp.

  5. På hurtigfanen Linjer setter du inn en riktig servicevare eller vare, eller tekstbeskrivelse, på hver kontraktlinje. Alternativt kan du legge inn kontrakttilbudslinjer. Merk at det er mulig å opprette flere kontrakter for hver servicevare, slik at varen tas med i forskjellige kontrakter eller kontrakttilbud samtidig.

  6. Kontroller og rett tallene i feltene Linjerabatt-%, Linjerabattbeløp, Responstid, Serviceperiode og andre felt etter behov.

Tips!

Se også