Det viktigste elementet innen service er personene som utfører servicen. Ved hjelp av Microsoft Dynamics NAV kan du sette opp et program som tilordner de aktuelle personene til de aktuelle prosjektene. Tilordningen kan være basert på servicesoner der personene befinner seg, eller der servicen skjer.
I tillegg kan du samle ressurser i grupper når du svarer på serviceforespørsler.
Den følgende tabellen inneholder beskrivelser av en rekke oppgaver, samt koblinger til emnene der oppgavene beskrives. Oppgavene er oppført i den rekkefølgen de vanligvis utføres i.
| Hvis du vil | Se |
|---|---|
Tilordne en kompetansekode til en servicetekniker eller en annen ressurs. | |
Knytte servicesoner enten til kunden eller ressurssteder. |