Med funksjonene i Microsoft Dynamics NAV kan du levere service i henhold til kontraktene du har opprettet, og serviceordrene du er forpliktet til å oppfylle. Det er enkelt for serviceteknikerne eller ordrefordeleren å finne åpne serviceordrer når de bruker Servicefordeling. Servicefordeling viser hvilke ordrer som behandles, og hvilke som er fullførte.
En annen måte å gjennomgå ventende serviceordrer på er å bruke Serviceoppgaver-vinduet. I denne visningen av serviceforpliktelsene dine ser du hvor i servicearbeidsflyten en ordre befinner seg, og du kan endre statusen for ordren for å gjenspeile kommunikasjon med kunden.
Den følgende tabellen inneholder beskrivelser av en rekke oppgaver, samt koblinger til emnene der oppgavene beskrives. Disse oppgavene vises i rekkefølgen de vanligvis utføres i.
| Hvis du vil | Se |
|---|---|
Planlegge levering av service ved hjelp av servicefordeling. Du kan også bruke prosjektstyringsverktøy i prosjektavdelingen til å støtte planlegging. | |
Bokfør ordrer før levering av service, slik at regnskapet er helt oppdatert. | |
Levere service til kunder ved hjelp av funksjonen Serviceoppgaver. | |
Opprette fakturaer og bokføre dem i økonomistyringssystemet. |