Med et servicesystem kan du vanligvis spore ressurstimer og serviceordrestatus for å prognostisere arbeidsmengder og servicebehov. Microsoft Dynamics NAV har innebygde verktøy du kan tilpasse for å registrere denne typen informasjon.
Etter at du har angitt selskapets standard servicetimer, kan du beregne responstiden for serviceordrer eller sende advarsler eller varsler når det kommer serviceanrop. Varslingsfunksjonen implementeres sammen med jobbskjemaet.
Tabellen nedenfor beskriver en sekvens av oppgaver, og har koblinger til emnene som beskriver dem. Disse oppgavene vises i rekkefølgen de vanligvis utføres i.
| Hvis du vil | Se |
|---|---|
Definere organisasjonens standard arbeidstimer for service. | |
Bruke en standardmal for sporing av arbeidstimer. | |
Spore ordre- og reparasjonsstatus for å kunne prognostisere serviceprioriteter. |