En rammeordre utgjør rammene for en langsiktig avtale mellom deg og kunden.
En rammeordre opprettes som regel når en kunde har forpliktet seg til å kjøpe store antall som skal leveres i flere mindre leveringer over en bestemt tidsperiode. Rammeordrer dekker ofte bare én vare med forhåndsbestemte leveringsdatoer. Hovedgrunnen til å bruke en rammeordre i stedet for en salgsordre er at antallene som angis på en rammeordre ikke påvirker tilgjengeligheten for varene.
På rammeordren kan hver enkelt levering settes opp som en ordrelinje som deretter kan konverteres til en salgsordre på leveringstidspunktet.
Et eksempel på et tilfelle hvor en rammeordre kan brukes er når en kunde ringer og bestiller 1000 enheter av en vare, og de vil at det skal leveres 250 enheter per uke over den neste måneden.