Angir grupper av varer som er relaterte med hensyn til reparasjon og vedlikehold. Det kan for eksempel være servere, tv-apparater, skjermer og radioer.
Du kan bruke servicevaregrupper til å angi standardverdier for servicevarene som tilhører gruppene. Det kan for eksempel være kontraktrabattprosenter, koder for serviceprisgrupper samt responstider. Hvis du vil at programmet skal opprette servicevarer automatisk når du selger varer (det vil si bokføre salgsfakturaer), må du tilordne servicevaregrupper til disse varene og merke servicevaregruppen ved å opprette servicevarer.
Når du har definert servicevaregrupper, kan du tilordne dem til varer, servicevarer og servicevarelinjer i serviceordrer.