Inneholder opplysninger om kontaktene som utgjør segmentet. Du velger hvilke kontakter du vil ha med i segmentet på bakgrunn av hvilke kriterier du velger, for eksempel distriktskode, ansvarsområde, profilkriterier og så videre. Dette gjør du ved å bruke funksjonene Legg til kontakter, Fjern kontakter (forny) og Fjern kontakter (reduser) eller ved å manuelt angi kontaktnumrene på segmentlinjen. Du kan opprette segmenter ved å hjelp av tidligere loggførte segmenter eller lagrede segmentkriterier.
Hvis du har opprettet en samhandling for segmentet, kan du angi opplysninger som gjelder en bestemt kontakt på segmentlinjen. Hvis du for eksempel har valgt E-post for hele segmentet i feltet Korrespondansetype, kan du oppgi at en bestemt kontakt skal motta informasjon via telefaks.